Политика конфиденциальности

Редакция от 26.06.2026

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») действует в отношении сервиса FixFlow AI, размещённого на сайте fix-flow.ru (далее — «Сервис»), и описывает, как Оператор собирает, использует и защищает информацию пользователей. Оператор: Индивидуальный предприниматель Юров Виктор Васильевич, ОГРНИП 317784700012642, ИНН 780422834300 (далее — «Оператор»).

1. Общие положения

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами РФ. Используя Сервис и оставляя данные через формы на сайте, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.

2. Какие данные мы собираем

• фамилия, имя, отчество, телефон, e-mail, идентификатор мессенджера, текст сообщения — указанные вами в формах и при регистрации;
• адрес места жительства и (или) регистрации, дата (год) рождения, пол — если вы указываете их при оформлении договора или заказа;
• данные голоса — записи телефонных разговоров с голосовым ИИ-оператором и их текстовые расшифровки;
• данные, вносимые при работе с Сервисом (сведения о клиентах, заказах, исполнителях и т.п.);
• технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, cookie, данные систем веб-аналитики.

3. Цели обработки

• подготовка, заключение и исполнение гражданско-правового договора;
• обработка заявок и связь с пользователем;
• предоставление доступа к Сервису и его функциям;
• улучшение работы Сервиса, аналитика и статистика;
• исполнение требований законодательства РФ.

4. Правовые основания и хранение

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных и/или договора. Персональные данные граждан РФ обрабатываются и хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (152-ФЗ). Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Срок хранения — до достижения целей обработки или до отзыва согласия.

5. Передача третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ или необходимых для оказания услуг (например, провайдеры инфраструктуры, платёжные и коммуникационные сервисы), с соблюдением требований к защите данных.

6. Cookie и веб-аналитика

Сайт использует cookie и системы веб-аналитики (в т.ч. Яндекс.Метрика) для статистики и улучшения сервиса. Вы можете отключить cookie в настройках браузера.

7. Права пользователя

Вы вправе запросить сведения об обработке ваших данных, их уточнение, блокирование или удаление, а также отозвать согласие, направив обращение на адрес: urovv@mail.ru.

8. Изменения Политики

Оператор вправе изменять Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.

9. Реквизиты и контакты Оператора

• Индивидуальный предприниматель Юров Виктор Васильевич
• ОГРНИП: 317784700012642
• ИНН: 780422834300
• Адрес: 195299, Санкт-Петербург, ул. Черкасова, д. 21, кв./офис 43
• Дата регистрации: 20.01.2017, регистрирующий орган — Межрайонная инспекция ФНС №15 по Санкт-Петербургу
• Налоговый орган учёта: Межрайонная инспекция ФНС России №18 по Санкт-Петербургу
• E-mail: urovv@mail.ru